Lùng Vai- đẩy mạnh cải cách hành chính hướng đến sự hài lòng của người dân
Đẩy mạnh mạnh thực hiện cải cách hành chính vì người dân không chỉ là mục tiêu mà đã trở thành phương châm hành động xuyên suốt của mỗi cán bộ, công chức xã Lùng Vai.
Giải quyết các thủ tục tại Bộ phận một cửa xã Lùng Vai
Trong nhiều năm trở lại đây, cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt được Đảng ủy, HĐND, UBND xã Lùng Vai tập trung lãnh, chỉ đạo triển khai thực hiện với phương châm: ‘‘Lấy con người là trung tâm, công nghệ hỗ trợ thúc đẩy, hướng tới mục tiêu cuối cùng là tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, các tổ chức, doanh nghiệp ngày một tốt hơn’’.
Người dân hài lòng với thủ tục giải quyết nhanh gọn, không phải đi lại nhiều
Trong cải cách thủ tục hành chính xã Lùng Vai chú trọng lựa chọn cán bộ có trình độ chuyên môn, tinh thần trách nhiệm để trực tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho công dân. Đồng thời, quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị tại Bộ phận "Một cửa"; toàn bộ bảng biểu niêm yết quy trình giải quyết, biểu mức thu phí, niêm yết các thủ tục hành chính theo quy định; thường xuyên cập nhật, niêm yết công khai các quyết định công bố thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã theo quy định.
Hiện nay, số lượng các thủ tục hành chính được xã thực hiện giải quyết theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại UBND xã Lùng Vai là hơn 140 thủ tục; 100% cán bộ, công chức thực hiện chuyển nhận văn bản, triển khai thực hiện mô hình một cửa liên thông theo hướng hiện đại.
Tất cả các văn bản được số hóa, lưu trữ, luân chuyển, xử lý văn bản đi/đến trên phần mềm iOffice, giúp các đồng chí lãnh đạo điều phối công việc thuận lợi; việc trao đổi nắm bắt công việc được nhanh chóng và hiệu quả hơn và giúp tiết kiệm ngân sách Nhà nước.
Cán bộ, công chức trong cơ quan đoàn kết, thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức văn hóa công vụ. Tinh thần, thái độ và trách nhiệm của công chức trong tiếp xúc, giải quyết yêu cầu của người dân đã được nâng lên.
Các thủ tục được giải quyết trong ngày
Trong 3 năm trở lại đây, tỷ lệ giải quyết các thủ tục hành chính tại Bộ phận một cửa của xã Lùng Vai luôn bảo đảm đúng hạn. Làm tốt công tác cải cách hành chính đã là một trong những yếu tố quan trọng góp phần đổi mới lề lối, phong cách làm việc của cán bộ, công chức xã, nâng cao hiệu lực quản lý, điều hành của chính quyền ở địa phương, qua đó đem lại sự hài lòng cho người dân.